Domande frequenti

Cosa devo fare se non si apre o non si chiude l’auto?

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Se riscontri difficoltà nell’apertura o nella chiusura dell’auto noleggiata, ti suggeriamo di seguire questi passaggi:

  1. Assicurati di controllare attentamente la targa dell’auto noleggiata e confrontarla con i dati forniti nella tua prenotazione.
  2. Assicurati di avere la connessione dati attiva e il Bluetooth attivo sul tuo dispositivo mobile. La connessione dati e il Bluetooth sono spesso necessari per comunicare con il sistema di apertura/chiusura dell’auto.
  3. Verifica di essere nel punto di noleggio selezionato durante la prenotazione. Alcuni sistemi di apertura/chiusura delle auto richiedono di essere nelle immediate vicinanze del punto di ritiro/rientro per funzionare correttamente. Controlla la tua posizione e conferma di trovarti nel luogo corretto.

Se hai seguito i passaggi precedenti e l’auto ancora non si apre o si chiude, ti consigliamo di contattarci immediatamente attraverso i nostri canali di assistenza clienti. Comunica il problema che stai riscontrando e fornisci tutti i dettagli necessari, come la targa dell’auto noleggiata e la descrizione del problema.

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