Cosa fare in caso di incidente?

Se sei stato coinvolto in un incidente stradale, assicurati di essere in totale sicurezza. In caso di feriti contatta immediatamente il servizio di emergenza (112) per ottenere assistenza medica. Contattaci utilizzando l’App Ufficiale o chiamando il nostro numero di assistenza +39.02.40701.700, ti verranno comunicate le istruzioni da seguire per gestire al meglio la situazione. Ti chiederemo informazioni e documenti utili per ricostruire la dinamica dell’incidente. Successivamente chiama il numero di assistenza stradale del veicolo che stai utilizzando. Comunica tutte le informazioni per avere assistenza immediata e segui le istruzioni che ti vengono fornite.

Ti serve il modulo di constatazione amichevole di incidente (CID)?

• MODULO CONSTATAZIONE AMICHEVOLE DI INCIDENTE

Il numero di telefono dell’assistenza stradale può differire in base alla vettura noleggiata. Di seguito sono riportati tutti i numeri di assistenza stradale convenzionata:

• Unipol Rental (dall’Italia): 800.936.603
• Unipol Rental (dall’estero): +39.0522.040.782
• Kinto (numero unico): 800.688.351
• Drivalia (dall’Italia): 800.900.001
• Drivalia (dall’estero): +39.066.52.111

Istruzioni per l’assistenza telefonica Drivalia:

1. Avviare la telefonata chiamando il numero corretto
2. Premere TASTO 2 – Servizi Assistenza Noleggio Lungo Termine
3. Premere TASTO 1 – Soccorso Stradale

Entro 24 ore ti verrà richiesto di fornire una relazione dettagliata del sinistro allegando fotografie e il modulo CID debitamente compilato in tutte le sue sezioni.

Cosa fare se c’è una controparte coinvolta nell’incidente?

1. Compila il CID (Constatazione amichevole di incidente) insieme alla controparte coinvolta. Il CID è un documento utile per registrare i dettagli dell’incidente e stabilire le responsabilità.
2. Assicurati di scambiare informazioni importanti come nomi, recapiti, assicurazioni dei veicoli coinvolti e testimoni, se presenti.
3. In base alla vettura noleggiata, compila il modulo corretto:
   • Unipol Rental: MODULO DI DENUNCIA SINISTRO
   • Kinto: MODULO DI DENUNCIA SINISTRO
   • Drivalia: MODULO DI DENUNCIA SINISTRO
4. Ricorda di inviare tutti i documenti richiesti (CID, modulo di denuncia, patente) e le relative foto dei veicoli tramite email a customerservice@e-vai.com

Cosa fare se non c’è una controparte coinvolta nell’incidente?

1. In base alla vettura noleggiata, compila il modulo corretto:
   • Unipol Rental: MODULO DI DENUNCIA SINISTRO
   • Kinto: MODULO DI DENUNCIA SINISTRO
   • Drivalia: MODULO DI DENUNCIA SINISTRO
2. Assicurati di fornire tutti i dettagli richiesti nel modulo allegato, inclusi i dettagli del veicolo e le relative foto delle circostanze dell’incidente.
3. Invia tutti i documenti tramite email a customerservice@e-vai.com