Cosa fare in caso di incidente?

In caso di incidente assicurati di essere in totale sicurezza; in caso di feriti contatta immediatamente il servizio di emergenza (112) per ottenere assistenza medica. Contattaci utilizzando l’App Ufficiale o chiamando l’apposito numero di assistenza, ti verranno comunicate le istruzioni da seguire passo passo. Ti chiederemo informazioni e/o documentazioni utili ai fini della ricostruzione della dinamica del sinistro. Successivamente chiama il numero di assistenza stradale convenzionato, fornendo all’operatore tutte le informazioni per un’assistenza immediata e segui le istruzioni che ti vengono fornite.

Ti serve il modulo di constatazione amichevole di incidente (CID)?

• MODULO CONSTATAZIONE AMICHEVOLE DI INCIDENTE

Per conoscere il numero di assistenza stradale per il tuo noleggio, contattaci telefonicamente o via chat e richiedi assistenza per un incidente.

Il numero di telefono dell’assistenza stradale può differire in base alla vettura noleggiata. Di seguito sono riportati tutti i numeri di assistenza stradale convenzionata:

• Unipol Rental (dall’Italia): 800.936.603
• Unipol Rental (dall’estero): +39.0522.040.782
• Kinto (numero unico): 800.688.351
• Drivalia (dall’Italia): 800.900.001
• Drivalia (dall’estero): +39.066.52.111

Istruzioni per l’assistenza telefonica Drivalia:

1. Avviare la telefonata chiamando il numero corretto
2. Premere TASTO 2 – Servizi Assistenza Noleggio Lungo Termine
3. Premere TASTO 1 – Soccorso Stradale

Entro 24 ore ti verrà richiesto di fornire una relazione dettagliata del sinistro allegando fotografie e il modulo CID debitamente compilato in tutte le sue sezioni.

Cosa fare se c’è una controparte coinvolta nell’incidente?

1. Compila il CID (Constatazione amichevole di incidente) insieme alla controparte coinvolta. Il CID è un documento utile per registrare i dettagli dell’incidente e stabilire le responsabilità.
2. Assicurati di scambiare informazioni importanti come nomi, recapiti, assicurazioni dei veicoli coinvolti e testimoni, se presenti.
3. In base alla vettura noleggiata, compila il modulo corretto:
   • Modulo Unipol Rental: MODULO DI DENUNCIA SINISTRO CON CONTROPARTE
   • Modulo Kinto: MODULO DI DENUNCIA SINISTRO CON CONTROPARTE
   • Modulo Drivalia: MODULO DI DENUNCIA SINISTRO
4. Ricorda di inviare tutti i documenti richiesti (CID, Modulo di denuncia, patente) e le relative foto dei veicoli tramite email a customerservice@e-vai.com

Cosa fare se non c’è una controparte coinvolta nell’incidente?

1. In base alla vettura noleggiata, compila il modulo corretto:
   • Modulo Unipol Rental: MODULO DI DENUNCIA SINISTRO
   • Modulo Kinto: MODULO DI DENUNCIA SINISTRO
   • Modulo Drivalia: MODULO DI DENUNCIA SINISTRO
2. Assicurati di fornire tutti i dettagli richiesti nel modulo allegato, inclusi i dettagli del veicolo e le relative foto delle circostanze dell’incidente.
3. Invia tutti i documenti tramite email a customerservice@e-vai.com