Domande frequenti

Perché il mio account è stato sospeso?

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l motivo per cui il tuo account è stato sospeso potrebbe essere dovuto:

  • Violazione dei termini di utilizzo: ciò potrebbe includere comportamenti inappropriati o azioni che vanno contro le linee guida del nostro servizio.
  • Problemi di pagamento o transazioni in sospeso: se ci sono problemi con i pagamenti o transazioni in sospeso associate al tuo account, potrebbe essere stata applicata una sospensione fino a quando tali questioni non vengono risolte. Questo potrebbe includere mancati pagamenti.

È importante contattarci direttamente via email visitando la pagina Assistenza del nostro sito web per ottenere informazioni dettagliate sul motivo specifico della sospensione del tuo account. Provvederemo a fornirti informazioni accurate e guidarti nel processo di risoluzione della situazione.

👋 Ciao, sono EVA!

La tua assistente virtuale basata su Intelligenza Artificiale pensata per supportarti in qualsiasi momento. Scopri cosa posso fare e come posso aiutarti!

Puoi chiedermi informazioni e dettagli sulle caratteristiche del nostro servizio, come funziona, e quali vantaggi puoi ottenere grazie alla mobilità condivisa.

Posso fornirti informazioni dettagliate sui prezzi del nostro servizio, oppure darti informazioni dettagliate su eventuali offerte e promozioni disponibili.

Sei un nuovo cliente? Posso guidarti passo-passo per insegnarti ad utilizzare al meglio il servizio, inclusi suggerimenti e consigli utili su come utilizzare facilmente i nostri veicoli.

Posso guidarti attraverso il processo di prenotazione, raccogliendo le informazioni necessarie per suggerirti la soluzione di mobilità più vicino a te.

Posso gestire e risolvere problemi comuni, rispondere a domande frequenti, aiutarti in caso di incidente o per recuperare oggetti dimenticati a bordo dei veicoli.

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